保潔公司創(chuàng)業(yè)開(kāi)始一般是從承接開(kāi)荒業(yè)務(wù)做起,比如家庭、辦公室、工廠、單位的開(kāi)荒。
對(duì)于新手來(lái)說(shuō)這是練手的好機(jī)會(huì),其中有和客戶的話術(shù)交流,各種清潔工具和藥劑的使用方法,各類(lèi)污漬去除的方法,管理磨合員工都很具有實(shí)戰(zhàn)性。
電話溝通(重要程度:★★★★★ )
客戶打電話過(guò)來(lái)詢價(jià)是業(yè)務(wù)的序幕,話術(shù)是開(kāi)荒業(yè)務(wù)能否成功接單非常關(guān)鍵的一環(huán),馬鞍山保潔,目標(biāo)是要說(shuō)服客戶見(jiàn)面看現(xiàn)場(chǎng)。
下面以客戶為甲,開(kāi)荒保潔,自己為乙。
甲問(wèn):你們做不做房屋保潔?
乙:您好!我們專(zhuān)業(yè)從事各類(lèi)保潔服務(wù),已經(jīng)從事X年。
接著就會(huì)問(wèn)到價(jià)格:你們是怎么報(bào)價(jià)的?
我們這時(shí)候就開(kāi)始引導(dǎo)客戶搞清楚對(duì)方需求,一般不要直接報(bào)價(jià)。
清洗前首先要根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)情況和環(huán)境制定詳實(shí)的施工方案,遵循外墻清洗先決條件,嚴(yán)格執(zhí)行外墻清洗安全操作規(guī)程,確保工程安全做到萬(wàn)無(wú)一失,下面來(lái)看看外墻清洗條件和安全操作規(guī)程:
設(shè)備條件:外墻清洗的設(shè)備必須處于良好的工作狀態(tài),凡吊板有發(fā)毛、部分繩股開(kāi)裂等現(xiàn)象應(yīng)立即更換新繩.
A、上班前必須認(rèn)真檢查機(jī)械設(shè)備、用具、繩子、坐板、安全帶有無(wú)損壞,確保機(jī)械性能良好及各種用具無(wú)異常現(xiàn)象方能上崗操作.
B、操作繩、安全繩必須分開(kāi)生根并扎緊系死,靠沿口處要加墊軟物,防止因磨損而斷繩,保潔外包,繩子下端一定要接觸地面,放繩人同時(shí)也要系臨時(shí)安全繩.
C、下繩時(shí),施工負(fù)責(zé)人和樓上監(jiān)護(hù)人員要給予指揮和幫助.
D、操作時(shí)輔助用具要扎緊扎牢.以防墜傷人,同時(shí)嚴(yán)禁嘻笑打鬧和攜帶其它無(wú)關(guān)物品;
E、施工員要落地時(shí),外墻保潔,要先察看一下地面、墻壁的設(shè)施,操作繩、安全繩的定位及行人i流量的多少情況,待地面監(jiān)護(hù)人員處理、調(diào)整,同意后方可緩慢下降,直至地面.
隨著越來(lái)越多的高樓大廈拔地而起,外墻清洗業(yè)在我國(guó)已引起普遍注意和重視。由于常年日曬和風(fēng)吹雨打,以及大氣中有害的氣體和油煙等污染和化學(xué)反應(yīng)的侵蝕,使得建筑物外墻產(chǎn)生了污垢和風(fēng)化,既影響了建筑物的美觀和市容,又縮短了建筑物的使用壽命。因此,清洗建筑物的外墻,不僅能美化環(huán)境,還能起到保護(hù)建筑物的作用。
因?yàn)楦邔油鈮η逑创嬖谥kU(xiǎn)性和復(fù)雜性,所以這項(xiàng)工作有著相當(dāng)程度的科學(xué)性和專(zhuān)業(yè)性。項(xiàng)目包括玻璃幕墻、玻璃窗、石材、涂料、瓷磚、條磚、陽(yáng)光棚、鋁塑板以及特種材質(zhì)外墻墻面的開(kāi)荒清洗、日常清洗、定期清洗、雨后清洗。
清洗前首先要根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)情況和環(huán)境制定詳實(shí)的施工方案,遵循外墻清洗先決條件,嚴(yán)格執(zhí)行外墻清洗安全操作規(guī)程,確保工程安全做到萬(wàn)無(wú)一失,下面來(lái)看看外墻清洗條件和安全操作規(guī)程:
1、氣候條件:外墻清洗必須要在良好的氣候條件下進(jìn)行,風(fēng)力應(yīng)小于4級(jí),4級(jí)以上停止工作.因此,工作前應(yīng)測(cè)定風(fēng)力,尤其是高空風(fēng)力.另外,下雨、下雪、有霧、能見(jiàn)度差以及高溫(35℃以上)和低溫(0℃以下)等條件下都不適合進(jìn)行外墻清洗.
2、人員條件:為了貫徹執(zhí)行國(guó)家安全法規(guī),確保工人人身安全及設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
規(guī)定:高空操作者必須是年滿18周歲的男性公民,并經(jīng)過(guò)身體檢查和安全技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)考試合格,取得高空作業(yè)證方可作業(yè).工人上崗前不得飲酒,有感冒等身體不適癥狀就暫停高空作業(yè).